感動服務案例 | 幫助客人找代駕 把服務做到***好
【2019第62期 // 總第799期】
本期感動服務案例人物
宴天下老城店 ——— 楊國偉
3月18日晚9點,我在前門值班。從電梯上下來3位客人,其中有2位男士喝多了,只見他們來回晃走不成路,另一位男士很吃力的攙扶著他們。
我看到后,趕緊過去幫忙,幫他把大家送上車,因為這位男士也喝酒了,不能開車,需要一個代駕,我又幫忙叫來代駕?!罢娴奶x謝你了,如果不是你的幫助,我都不知道怎么辦,你們酒店的服務真不錯。”客人笑著說。我說:“不用客氣,這都是我們應該做的,希望您再次光臨?!?/span>