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感動服務案例 | 用心做好每件事 給客人超值服務

發(fā)布時間:2019-02-27來源:點擊:1500


2019第42期 // 總第779


本期感動服務案例人物

水席園旗艦店  ——— 高艷峰

2月24日晚,我做完餐前準備工作,在電梯口站位,順帶幫花園點菜、上菜。不大一會兒功夫,我服務的房間客人就到了。

回到房間后,我奉上茶水和菜單,客人斟酌后選了一個套餐,在上熱菜的時候,我看到有位客人不小心把紅酒弄灑在衣服上了,我立馬拿了濕毛巾,蘸上洗潔精為客人擦洗干凈,并來吹風機,幫客人把衣服吹干,客人夸我的服務好,真用心?!艾F(xiàn)在修路,來你們店用餐有些不便,但是能享受這個優(yōu)質的服務,感覺一切都值得?!?/p>






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