感動服務案例 | 用心做好每件事 給客人超值服務
【2019第42期 // 總第779期】
本期感動服務案例人物
水席園旗艦店 ——— 高艷峰
2月24日晚,我做完餐前準備工作,在電梯口站位,順帶幫花園點菜、上菜。不大一會兒功夫,我服務的房間客人就到了。
回到房間后,我奉上茶水和菜單,客人斟酌后選了一個套餐,在上熱菜的時候,我看到有位客人不小心把紅酒弄灑在衣服上了,我立馬拿了濕毛巾,蘸上洗潔精為客人擦洗干凈,并來吹風機,幫客人把衣服吹干,客人夸我的服務好,真用心?!艾F(xiàn)在修路,來你們店用餐有些不便,但是能享受這個優(yōu)質的服務,感覺一切都值得?!?/p>