感動服務(wù)案例 | 推薦菜品講文化 客人滿意服務(wù)贊
本期感動服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 —— 高艷峰
8月9日晚上，我服務(wù)的紫玉輝包間是外地客人，一共九位，四大五小。我給客人推薦完菜品后，開始上菜，我看客人對我們的水席菜很好奇，我急忙給他們講解水席的來歷和歷史文化，聽了我的講解后，客人們都驚嘆不已，紛紛表示以后要多來品嘗洛陽水席。
隨后，趁著客人們都興高采烈時，我又給他們推薦了女皇敬酒表演。剛開始客人們都表示不需要，說他們是家宴。我給客人講主要也是宣傳洛陽文化，不需要喝酒，客人們也欣然接受。餐后，我?guī)Э腿巳グ膳_結(jié)賬的時候，客人對我表示感謝，并說：“謝謝你今天推薦的菜品和節(jié)目，孩子和大人都吃的非常開心，有機(jī)會還來你們店用餐?！蔽艺f：不客氣，這是我應(yīng)該做的，歡迎大家下次光臨?！?/span>
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