感動(dòng)服務(wù)案例 | 布置溫馨定婚宴 客人驚喜表贊嘆
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽餐旅集團(tuán)宴天下新區(qū)店 ----- 劉曉麗
大年初六那天,早上開會時(shí)房間預(yù)定的全滿。
開完會后接到任總的通知,臨時(shí)有2桌訂婚宴,客人是我們的老客戶??墒钱?dāng)時(shí)沒有房間,處于全滿的狀態(tài)。
這時(shí)我們想到,三樓的茶吧可以坐2桌,就抓緊時(shí)間,和員工們一起給茶吧臨時(shí)加了2桌。
因?yàn)槭怯喕檠?,為了讓茶吧看起來溫馨漂亮一些,我們就吹了很多的氣球布置裝飾。在轉(zhuǎn)盤上套上白色的轉(zhuǎn)盤套,撒上玫瑰花,中間還放了一對象征愛情的小人,營造出浪漫的氛圍。
布置完后,正好客人到了,看到我們把這里布置的這么漂亮,贊不絕口,特意給任總打電話,感謝任總。我們的一個(gè)小小的舉動(dòng),就給客人留下了美好的回憶。
世上無難事,只怕有心人,作為一個(gè)餐飲人,只要我們用心付出,終將得到回報(bào)。
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