感動(dòng)服務(wù)案例 | 盡心盡力找車(chē)位 全心全意為顧客
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------畢耀文
1月23號(hào)中午，我和同事在前門(mén)值班，12點(diǎn)多的時(shí)候路口來(lái)了一輛車(chē)，說(shuō)是3樓滿(mǎn)月宴的，當(dāng)我從同事那得知停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有車(chē)位時(shí)，我連忙笑著對(duì)客人說(shuō)，停車(chē)場(chǎng)已經(jīng)停滿(mǎn)了，我看一下電信營(yíng)業(yè)廳那邊能不能給您找個(gè)車(chē)位。
我引導(dǎo)客人到電信那邊，看到挪幾輛電動(dòng)車(chē)就能停一輛車(chē)后，就連忙給客人挪電動(dòng)車(chē)，空出位置讓客人停車(chē)。停好車(chē)后，客人笑著說(shuō)，太謝謝了，你看能幫我從后備箱拿一下嬰兒車(chē)嗎？我說(shuō)好的，沒(méi)問(wèn)題。就這樣，我?guī)涂腿税押髠湎涞膵雰很?chē)搬到兩部電梯口。在客人的道謝聲中，我笑著說(shuō)，這是我應(yīng)該做的。客人不斷夸贊我們的服務(wù)盡心盡力。
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