感動(dòng)服務(wù)案例 | 調(diào)整客人吸煙位置 關(guān)心寶寶身體健康
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下老城店 ------ 梁曉田
9月22日,我在青州廳服務(wù),先到了幾位男士,我給他們倒上了***杯禮貌茶,一會(huì)又來(lái)了幾位女士,帶著一個(gè)嬰兒。
看到后,我想,這個(gè)房間有太多的煙味了,對(duì)小孩身體不好,我就與客人商量,客人同意之后,我就請(qǐng)他們先坐到我們安排的吸煙位置上吸煙。
客人說(shuō),小姑娘,你真細(xì)心。我說(shuō),應(yīng)該做的,把他們安排妥當(dāng)之后,我回到青州廳把門窗都打開,把煙味排出去。
煙味都排的差不多了,我再把客人請(qǐng)了回來(lái),客人們都自覺不在這個(gè)房間抽煙,并夸贊我服務(wù)細(xì)心。
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