本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —   崔會(huì)平

7月29日晚，瑞蘭房間來(lái)了4位客人。客人請(qǐng)我?guī)兔c(diǎn)菜，我便幫他們推薦了4涼4熱，面點(diǎn)和主食各一道。客人對(duì)推薦的菜品非常滿意。

在給客人們分盛糊涂面時(shí)，客人說(shuō)，服務(wù)員，可不可以給我們送份雞蛋湯，聽說(shuō)水席***后一道菜就是雞蛋湯，喝了就***了。我笑著說(shuō)，請(qǐng)稍等會(huì)。我將情況向主管匯報(bào)后，不久，主管便端來(lái)了熱騰騰的雞蛋湯，客人連聲道謝。

客人去吧臺(tái)結(jié)帳時(shí)，我將儲(chǔ)值優(yōu)惠活動(dòng)告訴了客人，客人便辦了張1000元的儲(chǔ)值卡，并笑著說(shuō)，你們的菜品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，細(xì)心周到，我們明天中午還來(lái)你們店用餐，并且還訂這個(gè)房間，我笑著說(shuō)，歡迎您下次光臨。