感動(dòng)服務(wù)案例 | 發(fā)現(xiàn)客人困難 及時(shí)伸出援手
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下幸福禮堂 — 董延曉
7月15日,華彩廳是一個(gè)小美女的生日宴。我們熱情為客人服務(wù)。
小美女的生日會(huì)馬上就要開(kāi)始了,我突然發(fā)現(xiàn)小美女跟她媽媽看起來(lái)很著急的樣子。我就趕快跑過(guò)去問(wèn),你好,有什么需要幫忙的嗎?然后阿姨說(shuō)是小美女的鞋子壞了。
我想起前幾天我買(mǎi)了一瓶502膠沒(méi)用完在柜子里。我就說(shuō),阿姨您稍等,我馬上把柜子里的502膠拿給了阿姨,阿姨很快把小美女的鞋給粘了粘,鞋子好了,然后阿姨握著我的手說(shuō),小姑娘非常感謝。我說(shuō)不客氣,能幫到您我很高興!