李亞利是紅子雞大酒店一名***服務(wù)員，她入職于2011年2月，在紅子雞大酒店工作已經(jīng)有近兩年的時(shí)間。 服務(wù)員的上班時(shí)間是上午10點(diǎn)，但由于集團(tuán)公司第三屆技能大賽臨近，李亞利和同事們要抓緊練習(xí)，所以每天提前兩小時(shí)到酒店，為的就是能多一些練習(xí)時(shí)間，爭取在本屆技能大賽中取得好成績。反復(fù)的練
收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的***步，也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)，而作為帶領(lǐng)銀員團(tuán)隊(duì)的收銀主管，則起到了至關(guān)重要的作用。 趙友芳，宴天下大酒店新區(qū)店收銀主管，安徽阜陽人。20歲追隨姐姐來到洛陽，雖然這兒的冬天比家鄉(xiāng)寒冷，但是這兒的人卻非常熱情，慢慢地
在洛陽餐飲旅游集團(tuán)，有一些自公司創(chuàng)業(yè)初期就加盟的老員工，集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼行政總廚馬軍就是其中之一。 1998年，公司前身新雅美食城成立之初，馬軍就是新雅的廚師。2000年，公司將北京全聚德引入洛陽，成立申誠全聚德烤鴨店，馬軍經(jīng)過北京培訓(xùn)成為烤鴨店的廚師長。他通過對全聚德菜系和粵菜
□ 宴天下大酒店老城店 馬 燕 感動(dòng)式服務(wù)是我們老城店得以保證服務(wù)質(zhì)量、提高顧客滿意度的法寶之一，也是我這么多年從事服務(wù)行業(yè)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)是以客戶為中心、為導(dǎo)向、為出發(fā)點(diǎn)，全心全意提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 “世事洞明皆學(xué)問”，這是一種學(xué)習(xí)精神，生活中能夠讓我們發(fā)現(xiàn)和摸索到的規(guī)律
初見谷志輝是在其下班期間，他正在與員工把采購的新座椅搬回店里，來來回回十幾趟已經(jīng)是滿頭大汗，來不及休息就示意我可以開始采訪了。 今年 20 歲的谷志輝看起來比同齡人成熟許多，雖說是 90 后但談吐間沒有年輕人的浮躁，多了份從容、穩(wěn)重。 2008 年，谷志輝進(jìn)入紅子雞大酒店備餐部成為一名備
胡中波，現(xiàn)任全聚德大酒店客房大堂副理。領(lǐng)導(dǎo)夸他是工作踏實(shí)認(rèn)真、做事任勞任怨的好員工；員工贊他是和藹可親、平易近人的好領(lǐng)導(dǎo)；在同事們眼中，他更是部門的開心果。 2001 年，胡中波從市旅游學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理***畢業(yè)，成功進(jìn)入新友誼大酒店禮賓部，從一名行李員做起，一干就是 7 年。正是有了這
