【 2018第160 期//總第617 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店—— 李銀紅 7月22日中午是我值班，大約下午三點半左右，大廳進來一位女土，她還抱著一個孩子，我連忙上前詢問預訂情況。 她說
【 2018第159 期// 總第616 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 張會霞 7月22日晚，我做完餐前準備工作，在電梯口站位。 7點多的時候，我服務的房間客人就到了，我把客人帶進房間，奉上茶水，并詢問客人是否點菜。
【 2018第158 期// 總第615 期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 7月22日晚上，我去吧臺拿餐巾紙的路上，看到一位老奶奶拄著拐杖在走廊里來回徘徊。 于是，我上前詢問老奶奶是否需要幫助，老奶奶說： “離我們用餐
【 2018第157 期// 總第614 期 】 本期感動服務案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 7月21日晚上，酒店生意很忙，一樓臨時有宴會。 我剛上班半個小時左右，三樓主管拿下來一個水果盤子，對我說客人需要一個水果蛋糕，一共4位。 三
7 月 25 日上午， 宴天下新區(qū)店 熱鬧非凡，洛陽餐旅實業(yè)第 22 期 “一情二用心”活動總結表彰大會在這里舉行。公司副總經理閆利輝 、 行政總廚盧躍青等管理人員出席大會，各子公司總經理和員工代表 200 余人參加表彰活動。 評選
【 2018第156 期// 總第613 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 7月20日是個好日子，酒店生意不錯，婚宴、滿月宴、生日宴全場爆滿。 9點40分，我推著一車酒水和主家一起到了二樓紫金城，在卸完酒水準備下樓時，我聽到一位老奶奶
【 2018第155 期// 總第612 期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 馮東芳 7月20日晚上十點左右，我在車場指揮車輛安全離店。 這時，一位女士抱著一個小孩兒，她走到我身邊說： “師傅，我的車子被堵在里面了，孩子著急睡覺，您幫我把車
